服務條款

最後更新日期:2026 年 4 月 5 日 | 版本:2.0(護城河策略更新)

壹、前言與平台定位

歡迎使用 Risk-Call Runway 工程風險通報平台(以下簡稱「本平台」),本平台由 Coat Runway Media(以下簡稱「本公司」)營運。 本服務條款(以下簡稱「本條款」)構成您(以下簡稱「用戶」或「會員」)與本公司之間關於使用本平台服務的完整協議。

平台定位:本平台為工程產業資訊交流平台,提供會員通報工程風險資訊、查詢公司信譽評價、 取得 AI 輔助分析報告等服務。本平台並非信用評等機構、徵信社、法律事務所或仲裁機構, 所提供之資訊僅供參考,不構成任何法律意見、信用評等或商業建議。

當您註冊帳號、使用本平台任何服務或瀏覽本平台內容時,即視為您已閱讀、理解並同意遵守本條款之所有規定。 若您不同意本條款之任何內容,請立即停止使用本平台。

貳、會員資格與帳號管理

一、註冊資格:本平台僅供年滿 18 歲且具有完全行為能力之自然人,或依法設立之法人、團體註冊使用。 註冊時應提供真實、正確、完整之資料,如有變更應即時更新。

二、帳號安全:用戶應妥善保管帳號及密碼,不得將帳號提供予第三人使用。 因帳號遭盜用或未經授權使用所生之損害,除本公司有故意或重大過失外,本公司不負賠償責任。 用戶發現帳號遭盜用時,應立即通知本公司。

三、會員角色:本平台依用戶所屬產業提供不同角色分類(工程端、營造端、建設公司端、業主端、室內設計師/裝修公司端等), 用戶應據實選擇所屬角色,不得冒充其他身分。

四、帳號終止:本公司有權因下列事由暫停或終止用戶帳號:(1) 違反本條款之規定;(2) 發布不實通報經查證屬實; (3) 利用本平台從事違法行為;(4) 長期未使用帳號(超過一年);(5) 其他本公司認為有必要之情形。

參、通報內容與用戶責任

一、內容責任歸屬:本平台上所有通報內容均由用戶自行發布,用戶對其所發布之內容負完全法律責任。 本平台僅提供資訊交流空間,不對任何通報內容之真實性、正確性、完整性或合法性提供保證, 亦不代表本公司之立場或意見。

二、通報義務:用戶發布通報時,應遵守以下規範:

  • 通報內容應基於親身經歷或可查證之事實,不得捏造、虛構或誇大不實資訊。
  • 應盡可能提供佐證資料(如合約、照片、通訊紀錄、匯款證明等),以增加通報之可信度。
  • 不得發布含有人身攻擊、歧視、侮辱、猥褻或其他違反公序良俗之內容。
  • 不得利用通報功能進行商業競爭、惡意中傷或報復行為。
  • 不得發布涉及他人個人隱私之資訊(如身分證字號、住家地址、私人電話等)。

三、不實通報之法律後果:依據《中華民國刑法》相關規定,不實通報可能構成以下法律責任:

刑事責任:

  • 誹謗罪(刑法第 310 條):意圖散布於眾,而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者,處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。
  • 加重誹謗罪(刑法第 310 條第 2 項):散布文字、圖畫犯前項之罪者,處二年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金。
  • 妨害信用罪(刑法第 313 條):散布流言或以詐術損害他人之信用者,處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科二十萬元以下罰金。

民事責任:

  • 侵權行為損害賠償(民法第 184 條):因故意或過失,不法侵害他人之權利者,負損害賠償責任。
  • 名譽權侵害(民法第 195 條):不法侵害他人之名譽者,被害人得請求賠償相當之金額。

四、內容授權:用戶發布通報內容時,即授予本公司非專屬、全球性、免權利金之使用權, 得以重製、修改、公開傳輸、公開展示該等內容,用於本平台之營運、推廣及改善服務品質。 此授權於用戶刪除內容後仍持續有效(因技術原因可能需要合理時間完成刪除)。

五、平台審核權:本公司保留對通報內容進行審核、修改或移除之權利,但不負有主動審核之義務。 經檢舉或申訴後,本公司將依通報規範進行審查處理。

肆、訂閱服務與付款

一、服務分級:本平台提供入門版(免費)及付費訂閱方案(標準版 NT$299/月、專業版 NT$599/月),各方案之功能範圍及使用配額詳見訂閱頁面說明。 本公司保留調整方案內容及價格之權利,調整前將提前通知現有訂閱用戶。

二、付款方式:付費訂閱透過綠界科技(ECPay)處理信用卡定期定額扣款。用戶同意綠界科技之付款條款及隱私政策。 本公司不直接儲存用戶之信用卡完整卡號資訊。

三、試用期:新註冊用戶可享有 7 天專業版試用期。試用期結束後,如未訂閱付費方案,將自動降為入門版。

四、退款政策:訂閱費用一經扣款,原則上不予退還。但有下列情形者,得於扣款後 7 日內申請退款: (1) 系統錯誤導致重複扣款;(2) 服務嚴重中斷超過連續 72 小時。 退款申請請聯繫客服:[email protected]

五、自動續約與取消:付費訂閱採自動續約制,系統將於每期到期前自動扣款。 用戶可隨時於個人設定頁面取消自動續約,取消後仍可使用至當期結束。

伍、Muse 分析服務與免責聲明

一、Muse 服務範圍:本平台提供之 Muse 服務包括但不限於:風險分析報告、盡職調查報告、合約審閱、Muse 法律助手、Muse 報價計算器等。 所有 Muse 服務均由人工智慧系統自動生成,不構成專業法律意見、會計意見、工程鑑定或信用評等

二、Muse 報告免責:AI 生成之報告內容基於平台上之通報資料、政府開放資料及公開資訊分析,可能存在以下限制:

  • 資料來源可能不完整或有時間落差,無法反映最新狀況。
  • AI 模型可能產生錯誤判斷或不準確之分析結果。
  • 風險評分及建議僅為參考指標,不應作為唯一決策依據。
  • 合約審閱功能僅提供風險提示,不替代律師之專業法律審閱。

三、用戶責任:用戶應自行判斷 Muse 報告之適用性,並於做出重大商業決策前諮詢相關專業人士(律師、會計師、工程技師等)。 因信賴 Muse 報告內容而產生之任何損失,本公司不負賠償責任。

四、合約審閱特別聲明:本平台之 Muse 合約審閱功能僅提供合約條款之風險提示及一般性建議,不構成律師法第 127 條所定之法律服務。 用戶如需正式法律意見,應委任執業律師進行審閱。

陸、外部資料查詢與使用

一、資料來源:本平台整合之外部資料來源包括:經濟部商工登記公示資料、政府電子採購網公開標案資料、 司法院裁判書系統公開判決等。上述資料均為政府機關依法公開之資訊。

二、資料正確性:本平台盡力確保外部資料之正確性,但因資料來源為第三方政府機關, 本公司無法保證資料之即時性、完整性或正確性。如發現資料有誤,歡迎透過客服管道反映。

三、公司信譽評分:本平台之公司信譽評分係根據平台內通報資料以演算法計算之風險參考指標, 並非信用評等機構依法出具之信用評等。評分結果僅供參考,不應作為信用判斷之唯一依據。

柒、智慧財產權

一、平台著作權:本平台之軟體、介面設計、圖文內容、AI 模型、演算法、資料庫架構及編排方式等, 均受中華民國著作權法及國際著作權公約之保護,為本公司或其授權人所有。

二、禁止行為:未經本公司書面同意,用戶不得:(1) 以任何方式重製、散布、公開傳輸本平台之內容; (2) 使用爬蟲程式、自動化工具或其他技術手段大量擷取本平台資料; (3) 將本平台資料用於建立競爭性產品或服務;(4) 移除或變更本平台之著作權標示。

三、資料庫權利:本平台之通報資料庫、公司評價資料庫及相關統計分析成果, 依著作權法第 7 條之 1 享有編輯著作權之保護。任何未經授權之系統性擷取行為, 本公司將依法追訴。

四、反爬蟲與自動化存取條款:

  • 嚴禁使用任何自動化程式、爬蟲(crawler/spider)、機器人(bot)、資料探勘工具或類似技術,對本平台進行系統性資料擷取、抓取或下載。
  • 嚴禁透過 API 逆向工程、封包攔截、模擬瀏覽器行為或其他技術手段,規避本平台之存取控制機制。
  • 每位用戶之 API 存取受速率限制(Rate Limiting)保護,超過合理使用量之請求將被自動封鎖。
  • 本平台保留對異常存取行為進行監控、記錄及追蹤之權利,包括但不限於 IP 位址、存取頻率、請求模式等。
  • 違反本條款之自動化存取行為,本公司得立即封鎖帳號並保留法律追訴權,包括依《刑法》第 358 條(入侵電腦罪)及第 359 條(破壞電磁紀錄罪)提起刑事告訴。

五、資料保護聲明:

  • 本平台所有 AI 生成報告均嵌入數位指紋(Digital Fingerprint),可追溯報告之原始請求者。
  • 匯出之 PDF 文件含有不可見浮水印,用於追蹤未經授權之散布行為。
  • 本平台之資料受技術保護措施(TPM)保護,依《著作權法》第 80 條之 2,規避技術保護措施者將負民事及刑事責任。
  • 用戶不得將本平台資料提供予第三方資料聚合服務、競爭平台或任何未經授權之用途。

六、智慧財產權強化聲明:

  • 本平台之風險評分演算法、Muse 分析模型、資料處理流程及使用者介面設計,均為本公司之營業秘密,受《營業秘密法》保護。
  • 本平台之資料庫結構、資料編排方式及統計分析方法論,享有著作權法之保護。
  • 未經授權重製、改作或散布本平台之 Muse 報告內容,將構成著作權侵害,本公司將依《著作權法》第 91 條至第 93 條追究刑事責任。
  • 本公司保留對任何侵害智慧財產權之行為,請求損害賠償及禁制令之權利。

捌、一般免責條款

一、服務中斷:本公司將盡力維持平台之正常運作,但不保證服務不會中斷。 因系統維護、升級、天災、不可抗力或其他非本公司所能控制之因素導致服務中斷時, 本公司不負賠償責任。

二、第三方服務:本平台可能包含第三方服務之連結或整合(如綠界金流、Google Maps 等), 用戶使用該等第三方服務時,應遵守其各自之服務條款。 本公司不對第三方服務之品質、安全性或可用性負責。

三、損害賠償上限:在法律允許之最大範圍內,本公司因本服務所生之賠償責任, 以用戶於事件發生前 12 個月內實際支付之訂閱費用總額為上限。

玖、爭議處理與準據法

一、準據法:本條款之解釋與適用,以中華民國法律為準據法。

二、管轄法院:因本條款所生之爭議,雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

三、協商優先:雙方就本條款發生爭議時,應先以善意協商方式解決。 協商不成時,任一方得依法提起訴訟。

拾、條款修改

本公司保留隨時修改本條款之權利。修改後之條款將公布於本頁面, 並以平台通知或 Email 方式通知用戶。用戶於修改後繼續使用本平台,即視為同意修改後之條款。 如不同意修改後之條款,應立即停止使用本平台並取消訂閱。

聯絡我們

如對本條款有任何疑問,歡迎透過以下方式聯繫:

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